思科近日发布的《2022 年数据隐私基准研究报告》显示，隐私保护是企业管理的关键，亚太地区 91% 和中国 94% 的受访企业认为隐私保护是当务之急。这项调查是关于全球范围内企业隐私保护举措的年度回顾，回顾了隐私保护对企业的影响以及他们对数据隐私的看法。调查显示，隐私保护投资持续增加，企业从隐私保护支出中看到了高投资回报率。

对于全球范围的企业来说，隐私保护已经成为一种真正的商业需求，也是客户信任的重要组成部分。亚太地区 91% 和中国 97% 的受访企业表示，他们不会从没有恰当数据保护措施的企业中进行采购，93% 的亚太地区和 94% 的中国受访企业表示，外部隐私认证在他们的采购流程中很重要。

思科亚太、日本和大中华区总裁 Dave West 表示：

隐私保护的投资回报率 (ROI) 连续第三年保持高水平，中小企业的收益有所增加。超过 60% 的亚太地区和超过 70% 的中国受访企业认为，他们从隐私保护中获得了巨大的商业价值，特别是在减少销售延迟（亚太区为 64%，中国为 71%）、减轻数据泄露造成的损失（亚太区为 70%，中国为 81%）、促进创新（亚太区为 69%，中国为 76%）、实现效率（亚太区为 69%，中国为 74%）、与客户建立信任（亚太区为 72%，中国为 78%）以及增加公司吸引力（亚太区为 71%，中国为 75%）方面。

受访企业预计他们的投资回报率平均为支出的 1.8 倍。虽然这个数字很有吸引力，但与去年 (1.9 倍) 相比略有降低。这可能是由于防御疫情、适应新立法、国际间数据传输的不稳定性以及越来越多的数据本地化要求等方面的持续需求导致的。中国受访企业预计投资回报率平均为支出的 1.6 倍，与去年（1.7 倍）相比也有小幅降低。

隐私立法在全球范围内广受欢迎，尽管遵守这些法律通常需要付出巨大的努力和成本（例如，数据编目、维护处理活动的记录、实施控制——设计隐私、响应用户请求）。亚太地区 86% 和中国 91% 的受访企业表示，隐私法产生了积极影响，只有 3% 的亚太地区和 2% 的中国企业表示这些法律造成了负面影响。

随着政府和企业继续要求进一步的数据保护，他们正在落实数据本地化要求。93% 的亚太地区和中国受访企业表示，这已成为企业的一个重要事项。但这是有代价的——91% 的亚太地区和 92% 的中国受访企业表示，本地化要求给企业增加了巨大的运营成本。

最后，在数据应用方面，亚太地区 93% 和中国 98% 的受访企业承认，他们的确应以更负责的态度使用数据。87% 的亚太地区和 96% 的中国受访企业相信他们已经有了确保自动化决策按照客户期望完成的流程。然而，思科《2021 年消费者隐私调查》显示，许多人希望提高透明度，全球 56% 和中国 63% 的受访企业对数据在人工智能和自动化决策中的应用表示担忧；全球 46% 和中国 49% 的受访企业认为，他们无法充分保护自己的数据，主要是因为他们不知道是什么组织在收集和处理他们的数据。

思科副总裁兼协作业务首席技术官 Anurag Dhingra 表示: